河北钢铁唐钢——赢在转变
河北钢铁唐钢——赢在转变
不久前，河北钢铁集团唐钢公司迎来了专门为丰田汽车、现代汽车、LG电器等知名企业供应配套零部件的韩国圣佑精密钢管公司的客人，对方表达了就热轧产品与唐钢合作的意向。
今年以来，唐钢一钢轧厂以优良的产品品质、产品开发能力以及优质的售后服务，使热轧产品受到市场的广泛青睐。截至目前，该厂开发新用户10余家，用户遍及北京、天津等周边市场和南美洲地区，订单涵盖了管线钢、焊瓶钢、低合金钢等10多个品种。
角色转变：从现场到市场
“虽然长期跑外很辛苦，但信息掌握却直接。随着产品质量不断提升，客户提出的异议越来越少。”唐钢技术市场科技术员张亚伟一直负责处理质量异议和用户回访工作，他把自己看成了寻找市场先机的“情报员”。
如何生产适销对路的产品，占有市场的主动权，掌握用户使用产品的“第一手资料”是关键和根本所在。该厂有这样一批特殊身份的人，他们是生产车间和管理科室的技管人员，然而却长期游走在各大钢材市场和下游用户，他们既是产品的制造者，又是“售后服务人员”、“产品推介人”。
对接市场是全员的事，从过去主要处理异议的两个人，到拥有几十人的“市场服务小组”，再到现在该厂各个岗位的操作人员都已成为市场服务的生力军。今年以来，该厂对北京、天津、保定、山东几个国内较大钢材销售市场展开走访，并重点拜访了长城汽车、香河海潮、辽宁钢管等30多家终端用户。除了面对面的走访，每月还不定期对所有用户进行电话回访。
近期，考察完唐山周边市场，张亚伟收集了大量“情报”，两家大型车轮制造企业马上就要投产，车轮用钢需求量大增，他配合技术中心展开了对这块市场的开发。
思路转变：从统一标准到个性需求
今年以来，该厂调整思路，采取了“请进来”、“走出去”战略。“请进来”，把用户请到生产现场，满足用户实地考察的需求，感受唐钢良好的生产环境和品牌文化，增强用户合作的信心。“走出去”，将注意力转向下游客户，及时了解用户需求，并将之转化为生产产品的定位方向，让市场“风向标”带动产品质量提升。
“原来，我们是以国家标准衡量产品，现在我们以用户的眼光看待产品。”该厂平整分卷车间主任王维东深有感触。今年3月份，在一次回访保定某机械制造厂时，王维东与同行的技术人员来到生产现场，与该企业职工交流时，谈到T510L钢种在使用过程中表面有麻点，涂漆后不够光滑，不经意的一句话，让他上了心。按照国家《GT015-2009》标准有关规定，该产品加工过程中的“麻点现象”，完全符合国标中允许的正负公差范围。“用户的标准就是我们的标准”，王维东针对这一情况，为技术部门和生产车间提供了详实的整改方案，以最快的速度反馈到生产车间，操作人员按照作业指导书中新的标准进行生产，不到1个月时间，发往用户手中的新一批产品麻点完全消失，产品的快速调整也让订货量随之增加。
“定制”服务是该厂近两年兴起的一个新服务项目，按照用户生产现场冲压模板的各个参数，为用户“量身定制”专有的钢种牌号，以满足用户对特殊冲压件加工工艺的需求。如为某国内知名汽车企业定制的TC420L和T510L，便是为该企业生产汽车（大梁）用钢定制的特有钢种牌号，这一特色服务为唐钢赢得了大量订单，每月订货量超过1万吨。
方式转变：硬产品强服务
今年以来，唐钢大跨步地展开了“全面对接市场”、“提升产品创效能力”的工作，唐钢一钢轧厂明确了“以市场拉动技术质量提升”、“产品创效从我做起”的工作理念，通过全员全岗位树立为下道工序服务的意识，提升岗位操作水平，加大执规力度，做到让“用户”满意。除了搭建基础管理平台援引市场的拉动规律，对核心技术的掌控和新品种的开发，同样离不开市场的推动。该厂1.2mm、1.4mm减薄生产实现批量稳定生产，这一突破进展都与市场需求紧密相关。
在对接市场过程中从用户角度出发，其中的一个小细节有可能就是一笔订单。
邢台某汽车备件厂是唐钢的老客户，使用唐钢的SS400、酸洗板、345B等产品，双方一直有着良好的合作。8月初，通过市场走访，一钢轧厂市场服务人员发现，该备件厂生产的发动机底架原料为冷轧板，而同类型多家企业使用的是酸洗板，同样的使用效果，吨钢成本约低300元。市场服务人员从互利共赢的合作角度出发，立即把这一信息告知了这家备件厂，这一细致周到的服务为一钢轧厂赢得了一笔小额酸洗板订单。
“在严峻的市场形势下，优质的服务和过硬的产品一样，都是创效的法宝。”这是该厂在探寻“对接市场”之路中得出的宝贵经验。
河南亿利达钢铁有限责任公司为舞钢三金物资有限责任公司的兄弟公司，代理宝钢、武钢、鞍钢、济钢、首钢、邯钢、秦钢等各大钢厂板材。
主要经营：压力容器及锅炉用钢板、低合金高强度钢板、造船及采油平台用钢板、耐磨钢板、建筑结构用钢板、桥梁用钢板、高强度高韧性钢板、油气输送管线用钢板、专用条件钢、碳素结构钢板、合金结构钢板、模具用钢板、等12大系列，390多个品种。可做切割、加工、法兰、异形件及各种钢材的深加工业务。
